Nouvelles fonctionnalités

Rajouter un champ dans les Paramètres pour indiquer l’e-mail unique fourni par Trustpilot afin de collecter des avis dits Vérifiés par Trustpilot automatiquement. Cette adresse e-mail est à utiliser lors du déclenchement du message automatique Terminé (celui qui envoi le lien de la facture).

La recherche globale sera améliorée pour permettre de retrouver rapidement diverses informations, telles que les numéros de vente, les pièces détachées, les clients, et les appareils, depuis n'importe quelle section de l'interface.

Actuellement, la prise en charge des dossiers doit se faire manuellement. Nous échangeons actuellement avec les équipes de QualiRépar pour intégrer leur API et automatiser cette opération.

Permettre le rachat d'appareils auprès de clients depuis Laast et indiquer un moyen de paiement (dépense) en carte, espèces mais surtout en avoir, en créditant un compte client. On observe d'autres spécifications liées à cette fonctionnalité : Le rachat de produits d'occasion implique également de pouvoir indiquer quelles pièces seraient remplacées pour permettre la revente en TVA sur marge. Le calcul de la marge serait aussi plus précis dans les statistiques, bien que la TVA sur marge se calcul uniquement entre le prix de rachat - prix de revente (sans le coût des pièces). Pouvoir prendre en charge un produit d'occasion vendu sous garantie pour le réparer, sous garantie totale, partielle ou en facturant le client d'une casse sous sa responsabilité par exemple.

Actuellement, un devis est automatiquement créé lorsque une vente est enregistrée dans Laast. Celui-ci peut être imprimé ou s'ouvrir dans un autre onglet. Afin de renforcer l'intégration de la gestion des devis, nous devons explorer l'envoi des devis via la Messagerie afin de pouvoir recevoir l'acceptation ou le refus des clients en pour y donner suite plus efficacement. Cette amélioration pourrait d'abord apparaitre dans le message que les clients reçoivent avec le devis détaillé dans le corp d'e-mail et les boutons "Accepter" ou "Refuser". La réponse du client serai renvoyée à Laast et visible dans la Messagerie du réparateur pour qu'il puisse donner suite aux actions qui s'y imposent : passer la vente en statut "À commander" ou la planifier par exemple. Et vous, comment imagineriez-vous une gestion des devis parfaite ?

Actuellement, Laast facilite la gestion de la maintenance de matériel collecté en magasin. Pour mieux répondre aux besoins diversifiés de notre clientèle, nous envisageons d'étendre nos services pour inclure : Réparation de matériel collecté ou renvoyé par transporteur : Cette option permettrait de traiter les réparations de matériel envoyé à nos installations par les clients via des services de transport. Cela faciliterait les opérations pour les clients ne pouvant se déplacer physiquement. Interventions sur site pour des réparations : Nous pourrions également proposer des services de réparation directement chez le client, pour les cas où le matériel est trop volumineux ou complexe pour être transporté, ou simplement pour offrir une solution plus pratique. Parmi ces services proposés, utilisez-vous actuellement l'un ou l'autre de ces types de prestations ? Si oui, quels ajustements ou améliorations pourrions-nous envisager pour mieux soutenir vos opérations ?

Actuellement, les possibilités d'import de données dans Laast se limitent aux catalogues de produits. Pour augmenter la flexibilité et la gestion des données, nous envisageons d'étendre cette fonctionnalité à d'autres types de données essentielles : Import de données clients : Permettrait d'intégrer des informations telles que le nom, le prénom, l'email, et le numéro de téléphone des clients. Ceci faciliterait la gestion de la relation client et optimiserait les processus de marketing et de service après-vente. Import de données de ventes : Supporterait l'importation de commandes en lots, ce qui serait particulièrement utile pour gérer les ventes en gros ou les commandes complexes impliquant plusieurs articles. Pour améliorer notre service, quelles autres types de données seriez-vous intéressé à importer dans Laast ?

Pour élargir les fonctionnalités de Laast au-delà des tablettes et smartphones, nous explorons l'intégration de divers périphériques qui pourraient améliorer l'efficacité et la sécurité des opérations : Douchettes pour codes-barres et QR codes : Permettent la recherche rapide de références, l'ajout de stock, ou même l'authentification des utilisateurs sur des terminaux partagés. Imprimantes thermiques : Utilisées pour l'impression de factures, de devis, ainsi que de tickets d'intervention détaillés pour le travail en atelier. Terminaux de paiement électronique (TPE) bancaires : Simplifient le processus de paiement en intégrant également le traitement des remboursements. Badges et outils d'authentification physique comme YubiKey : Offrent une connexion à Laast rapide et sécurisée sans nécessité de mot de passe. Concernant ces intégrations, jugez-vous certaines d'entre elles particulièrement utiles ou prioritaires ? Si oui, lesquelles devrions-nous développer en premier pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs ?

Ce module innovant est conçu pour formaliser et sécuriser le processus de réception des appareils clients en réparation. Lors de la prise en charge, il permettra de statuer sur l'intégrité et l'état de l'appareil, définissant ainsi clairement le périmètre de la prestation requise (changement de batterie, remplacement d'écran, etc.). Cette démarche garantit au réparateur et au client que l'appareil n'aura subi aucun dommage supplémentaire lors de l'intervention. Le module collectera les informations suivantes : Code PIN ou schéma de déverrouillage : Pour accéder à l'appareil et effectuer les diagnostics nécessaires. Photographies de l'appareil : Pour documenter son état physique avant toute intervention. Screenshot de la plaque signalétique : Crucial pour l'intégration avec le dispositif QualiRépar, assurant le suivi des normes de qualité. Diagnostic des éléments de l'appareil : Pour déterminer précisément les réparations à effectuer. Commentaires optionnels de clients ou du réparateur : Pour enregistrer toute remarque pertinente liée à l'état de l'appareil ou aux attentes spécifiques. Pour enrichir davantage ce module, serait-il utile d'intégrer la possibilité de collecter des informations marketing sur la provenance du client, de répondre par un devis, ou de générer une évaluation de coût automatisée pour la prise en charge?

Nous prévoyons de faciliter l'intégration de Laast avec d'autres systèmes tels que les logiciels de comptabilité, les agendas, et les CRM. L'objectif est de permettre la transmission automatique de factures et de contacts clients à travers des webhooks et des API, et d'offrir des options d'intégration avec des outils no-code comme Zapier et Make pour des intégrations personnalisées.